Роль CRM системы в построении долгосрочных отношений с клиентами

Опубликовано в IT разработки, Новости, Полезные знания

При выборе квартиры покупатель ищет не просто недвижимость, а уверенность в том, что рядом с ним есть специалист, который понимает его потребности и предпочтения с полуслова. Уже в первом разговоре важно, как агент слушает, какие вопросы задаёт и как он запоминает детали. В условиях жесткой конкуренции, когда на рынке огромное количество предложений, клиент часто не выбирает того, кто первым продемонстрировал объект, а того, кто смог вовремя напомнить о себе, предложить наиболее подходящий вариант и сделать это с вниманием и уважением.